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O Procon de São Paulo recebeu reclamações de mais de 500 consumidores sobre a cobrança de uma terceira taxa na pré-venda de ingressos para o show do My Chemical Romance no Allianz Parque.
Além das taxas de serviço, impostas pelas empresas que emitem os ingressos; e administrativa, que é responsabilidade das casas de eventos; foi adicionada a cobrança de uma “taxa de processamento“.
No site da Eventim, a organizadora do show diz que a taxa de processamento é cobrada para cobrir custos essenciais para o funcionamento e manutenção do sistema de pagamentos eletrônicos. Para o Procon de São Paulo, as empresas podem cobrar taxas desde que, comprovadamente, se refiram a serviços efetivamente prestados, não se referindo a custos do negócio já embutidos no valor do ingresso, por serem parte da operação.
O órgão de defesa do consumidor disse que espera receber as explicações detalhadas da Eventim em 48 horas úteis. A taxa de processamento corresponde a 3% do valor do ingresso em diferentes setores. Mas, com as taxas de serviço e administração, os preços chegam a ser 30% mais caros do que o valor originalmente divulgado.
Demonstração das taxas para comprar ingresso para show da banda My Chemical Romance pela Eventim. — Foto: Reprodução
O My Chemical Romance agendou uma apresentação única no Brasil para o dia 5 de fevereiro de 2026. A venda de ingressos para todo o público começa nesta sexta-feira. Os valores anunciados para a entrada inteira variam de 395 a 895 reais, a depender do setor.
A CBN procurou a Eventim para um posicionamento sobre a notificação do Procon de São Paulo, mas não recebeu retorno.
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